スルガ銀行 Dバンク支店

SURUGA d-labo. Bring your dream to reality. Draw my dream.

テレフォンバンキング

商品・サービスTOP

安心はいつもすぐそばに オペレーターと電話で相談しながら 安心してお取引

d-bankのテレフォンバンキングとは?

携帯電話からもフリーダイヤルで通話料無料。オペレーターがご質問やお問い合わせに丁寧に対応いたしますので、安心してお取引いただけます。

サービス案内

Dバンク支店 テレフォンバンキング会員専用ダイヤル
0120-55-4189
サービス・メニュー 受付時間
月~金 土・日・祝日
お振り込み ※1 7:00~23:00 9:00~20:30
お振り替え ※2
残高照会 0:30~23:30 ※3 9:00~21:00
入出金明細照会 8:00~23:30 ※3
外貨預金 ※2 米ドル 10:00~14:00 -
米ドル以外 11:30~14:00
定期預金 ※2 9:00~17:00 -
オペレーターへの照会
(情報照会、住所変更など)
9:00~17:00 -
  • 月~金曜日15:00以降と土・日・祝日にお受け付けのお振り込みは翌営業日扱いとなります。
    また、事前登録のない口座へのお振り込みは平日9:00~17:00の受付となります。
  • お振り替え、外貨預金、定期預金は当日扱いとなります。
  • 一部メンテナンスなどの理由により休止する時間があります。

ご利用方法

お手元に下記のものをご用意ください

お取引の際に必要となるもの

キャッシュカード
申込代表口座番号(Dバンク支店普通預金口座番号)をご入力いただきます。
  • キャッシュカードの裏面に記載されている「882に続く7桁」の数字です。
キャッシュカードの裏面に記載されている「882に続く7桁」の数字
第1暗証番号(数字4桁)
新規口座開設時またはテレフォンバンキング申込時に、お客さまがご指定いただいた暗証番号です。
第2暗証番号(数字6桁)
テレフォンバンキング登録完了後にスルガ銀行からお送りする書類に記載されている暗証番号です。
  • 「登録のない先へのお振り込み」や諸手続きの際に必要となります。

テレフォンバンキングの暗証番号がわからない方は、Quick照会・手続または書面にてお手続きいただけます。

会員専用ダイヤルにお電話ください

Dバンク支店 テレフォンバンキング会員専用ダイヤル
0120-55-4189
  • ダイヤル回線をご利用の場合、プッシュトーンへの切替え後、ご利用いただけます。
    下記、テスト用電話番号でお客さまの電話がご利用可能かご確認いただきます。
    0120-152-189
    テスト用電話番号は、携帯電話、PHS、海外からのご利用はできません。

ご利用メニューをご指定ください

1# お振り込み/お振り替え 1# 事前登録先へお振り込み
  • 自動音声ガイダンスでのお取引
2# お振り替え
  • 自動音声ガイダンスでのお取引
3# 登録のない先へのお振り込み
  • オペレーターによるお取引
2# 残高照会/入出金明細照会 1# 残高照会
  • 自動音声ガイダンスでのお取引
2# 入出金明細照会
  • 自動音声ガイダンスでのお取引
3# 定期預金/外貨預金/オペレーターへの照会/情報照会/住所変更
  • オペレーターによるお取引

お取引のお手続き

自動音声ガイダンスでのお取引の場合

音声ガイダンスにそって、申込代表口座番号と第1暗証番号をご入力ください。

  • 「事前登録先へのお振り込み」・「お振り替え」の場合、振込(振替)先口座の登録番号をご入力ください。

オペレーターによるお取引の場合

音声ガイダンスにそって、申込代表口座番号と第1暗証番号をご入力ください。

  • オペレーターにご希望のお取引をお申しつけください。お取引の内容により、自動音声でご本人確認をさせていただきます。
  • 音声ガイダンスにそって、申込代表口座番号と第1暗証番号をご入力ください。
  • ご本人確認後、再度オペレーターにお繋ぎし、ご希望のお取引を承ります。
  • 「登録のない先へのお振り込み」や諸手続きには、第2暗証番号が必要となります。

今すぐお取引

  • 1人1口座に限らせていただきます。すでに口座をお持ちのお客さまはお申込みいただけません。

お電話でのお問い合わせ

Dバンク支店
0120-55-4189
お電話承り時間:月~金曜日(祝日を除く)9:00~17:00

メールでのお問い合わせ